重大更新–TOYOTA “粘性仪表盘 "保修期延长
今天( 12/29/2014 )我收到了一封关于我的丰田车的保修期增强通知书。完全巧合的是,我在发布原始问题几周后就收到了这个通知。
2014年12月18日的相关【文章】(http://www.wptv.com/money/consumer/help-for-melting-dashboards)来自一位消费者调查员关于这个问题的文章。
我的 "保修增强通知 "的重要摘录包括。
该计划将延长2003-2005款4Runner、2005-2010款Avalon、2007-2011款凯美瑞和凯美瑞混合动力车、2004-2010款Sienna和2004-2008款Solara车辆因高温或潮湿导致仪表板(仪表盘)开裂和/或粘连/融化相关维修的保修范围。
随着时间的推移,仪表板可能会因多种不同的原因和在多种不同的情况下出现裂纹和/或粘性/熔化。如果仪表板因高温或潮湿而出现裂纹和/或发粘/融化,一旦有零件可用,我们将立即免费进行维修。
主要保障为所有车主提供本文所述的保修增强服务,直至2017年5月31日,无论里程数或车辆首次使用日期。
第二保障为部分车主提供本文所述的自车辆首次使用之日起10年的保修增强服务,而不论里程数多少,是对第一保障的补充。
…… 保修范围是针对承保的仪表盘进行的保修工作,并且必须在丰田授权经销商处进行。
如果您之前已经支付了维修费用,以解决任何{合格的}问题。仪表盘,将维修单、付款凭证和车主证明的复印件邮寄到地址,以便考虑报销。
丰田汽车销售公司,美国,公司。
Toyota Customer Experience, WC 10
19001 South Western Avenue
Torrance, CA 90509
原创,12月17日,答案如下
我在发布问题后的研究过程中发现了以下问题。
在网上针对"丰田凯美瑞粘仪表盘”进行搜索,会返回很多很具体的结果,包括【视频】(https://www.youtube.com/watch?v=47W3SLkgVp0)。有很多报道称,2007-2009年的丰田凯美瑞车辆(标准版、混合动力版和其他变型车)产生了粘滞的仪表盘,最终转化为闪亮的反光表面,从而产生了一定的驾驶安全隐患,阻碍了驾驶员的视线。
每 夏威夷新闻网 ,丰田的立场是原厂只负责保修。由于仪表盘的这种俗气似乎在3年后发生的比较多,一旦保修期结束,由于没有召回计划,很多车主就会倒霉。
消费者能做什么?担心的美国消费者可以[ 向 美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)投诉,重点是(1)仪表盘的粘性,和(2)仪表盘产生的闪亮/反光表面,作为安全隐患。查看NHTSA的投诉,发现有多起关于这个具体问题的提交,如果提交的多了,也许NHTSA会进行调查并促使召回。
否则,我无法建议如何修复表面。
2016年2月19日更新:值得注意的是,我已经在等待修复这个问题的名单上等待了一年多;我当地的经销商声称,丰田还没有运送任何更换的仪表板,但我觉得这很难相信。
2016年4月更新:在获得保修期延长一年零四个月后,我当地的经销商终于收到了仪表板并更换了我的仪表板。现在看起来很好;没有问题,没有粘性。现在,如果他们能解决糟糕的皮革缝线,退化的天花板面料,解体的方向盘,以及内部黑色油漆从电动车窗按钮上崩落。我再也不买丰田车了。
2017年1月更新:他们更换了我妻子的索拉拉敞篷车的开裂仪表板,该车也在召回范围内。与我的仪表板不同,她的仪表板有一股非常时髦的味道,好像有人在它周围抽了几包烟。车行向我们保证这是正常现象,会随着时间的推移而逐渐消失。